Cashback stanowi formę programu lojalnościowego oferowanego przez banki i wydawców kart płatniczych, w ramach którego klient otrzymuje zwrot określonego procentu z każdej transakcji bezgotówkowej. Mechanizm ten różni się od tradycyjnych programów punktowych tym, że korzyść ma bezpośrednią wartość pieniężną.
W Polsce programy cashback rozwinęły się szczególnie intensywnie po 2018 roku, gdy banki zaczęły konkurować o klientów poprzez coraz atrakcyjniejsze oferty zwrotów. Wysokość cashbacku zależy od kategorii wydatków - wyższą stawkę stosuje się zazwyczaj dla zakupów w supermarketach, na stacjach paliw czy w wybranych sieciach partnerskich, podczas gdy standardowa stawka obejmuje pozostałe transakcje. Niektóre programy nakładają miesięczne limity zwrotów lub wymagają minimalnych obrotów kartą.