Santander Consumer Bank to specjalistyczny bank w Polsce należący do międzynarodowej grupy Santander - jednej z największych grup bankowych na świecie z siedzibą w Hiszpanii. W przeciwieństwie do Santander Bank Polska, który prowadzi pełną bankowość uniwersalną, Santander Consumer Bank koncentruje się na segmencie finansowania konsumpcyjnego. Bank ma siedzibę we Wrocławiu.
Model działania Santander Consumer Bank oparty jest na kredycie konsumenckim - pożyczkach gotówkowych, kredytach ratalnych oferowanych w punktach partnerskich (sklepach RTV/AGD, meblowych, motoryzacyjnych), kredytach samochodowych oraz kartach kredytowych. Bank współpracuje z bardzo szeroką siecią partnerów handlowych, umożliwiając klientom sfinansowanie zakupu bezpośrednio w miejscu sprzedaży.
W ofercie znajdują się także konta osobiste i konta oszczędnościowe, choć nie są one głównym filarem działalności banku. Santander Consumer Bank oferuje również lokaty terminowe oraz produkty ubezpieczeniowe powiązane z kredytami. Bankowość internetowa i mobilna pozwalają na obsługę produktów online, choć skala inwestycji w bankowość cyfrową jest mniejsza niż w bankach uniwersalnych o porównywalnej wielkości.
Pozycja rynkowa w 2026 roku plasuje Santander Consumer Bank w czołówce specjalistycznych banków finansujących konsumpcję w Polsce. Głównymi konkurentami w segmencie kredytu konsumenckiego są Credit Agricole, Alior Bank, mBank oraz specjalistyczne firmy finansowe. W obszarze kredytów samochodowych i finansowania zakupów w punkcie sprzedaży bank utrzymuje jedną z najsilniejszych pozycji na polskim rynku.
Bank kierowany jest przede wszystkim do klientów indywidualnych, którzy potrzebują finansowania konkretnego zakupu lub pożyczki gotówkowej. Nie jest optymalnym wyborem dla klientów szukających kompleksowej bankowości uniwersalnej z rozbudowanymi produktami inwestycyjnymi czy bankowością korporacyjną - tę rolę w grupie Santander w Polsce pełni Santander Bank Polska.
Mocnymi stronami Santander Consumer Bank są bardzo szeroka sieć punktów partnerskich w handlu detalicznym umożliwiająca finansowanie zakupów, doświadczenie w ocenie ryzyka kredytu konsumenckiego, dostęp do międzynarodowego know-how grupy Santander oraz konkurencyjna oferta kredytów samochodowych. Bank oferuje także konta oszczędnościowe z okresowymi promocjami podwyższonego oprocentowania, co pozwala mu regularnie pojawiać się w rankingach produktów oszczędnościowych dla nowych środków.